Skip to content

Informações de contato

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Una Rosa Colombia

En Una Rosa Colombia, estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, pagos o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los siguientes canales.

CONTACTO

Nombre de la tienda: Una Rosa Colombia

Correo electrónico: unarosalatam@outlook.com

WhatsApp: +57 315 2012354

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes contactarnos para recibir asistencia con:

  • Información sobre nuestros productos.

  • Confirmación y seguimiento de pedidos.

  • Consultas sobre pagos contra entrega (COD).

  • Dudas sobre envíos y entregas.

  • Solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos.

HORARIO DE ATENCIÓN

Nuestro horario de atención al cliente será informado a través de nuestros canales de comunicación.

Te responderemos lo antes posible, según el volumen de solicitudes recibidas.

¿CÓMO CONTACTARNOS?

Por WhatsApp: Puedes escribirnos directamente para realizar consultas sobre tu pedido o nuestros productos.

Por correo electrónico: Envíanos un mensaje a unarosalatam@outlook.com. Te recomendamos incluir tu nombre y número de pedido, si corresponde, para facilitar la atención.

En Una Rosa Colombia, valoramos tu confianza y nos comprometemos a brindarte una atención clara, amable y oportuna.

¡Gracias por elegir Una Rosa Colombia!

  • RASTREO

    Enviamos códigos de seguimiento para todos los pedidos

  • GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

    Recibe tu dinero de vuelta si no te gusta o no es lo que esperas

  • METODOS DE PAGO

    Paga en efectivo cuando lo recibas, Paga con tarjeta o PSE

  • SOPORTE 24/7

    Contactanos las 24 horas del día y los 7 días de la semana