AVISO LEGAL

Una Rosa Colombia

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Bienvenido(a) a Una Rosa Colombia. Este Aviso Legal establece la información general de nuestra tienda en línea y las condiciones relacionadas con el uso de nuestro sitio web.

Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes información clara y transparente sobre nuestra tienda, nuestros productos y nuestros canales de atención.

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre comercial: Una Rosa Colombia

Nombre legal / Razón social: Una Rosa

Ciudad: Bogota, COLOMBIA

Correo electrónico: unarosalatam@outlook.com

WhatsApp: +57 315 2012354

2. ACTIVIDAD COMERCIAL

Una Rosa Colombia es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos disponibles para consumidores en Colombia.

Los productos, precios, características, disponibilidad, condiciones de entrega y demás información comercial se presentan en nuestro sitio web de manera clara, de acuerdo con las condiciones de cada producto.

3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Trabajamos para que las imágenes, descripciones y características publicadas en nuestra tienda representen de manera adecuada los productos ofrecidos.

Puede existir una ligera variación en los colores o apariencia de los productos debido a la configuración de la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado para visualizar el sitio.

La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible para ser entregado después de realizada una solicitud de compra, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre las alternativas correspondientes.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Cuando corresponda, los gastos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

Una Rosa Colombia procurará mantener actualizada la información de precios y promociones publicada en el sitio web.

5. COMPRAS Y PEDIDOS

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

La información suministrada será utilizada para gestionar el pedido, confirmar los datos de entrega y prestar el servicio de atención al cliente correspondiente.

En determinados casos, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar la información del pedido antes de proceder con el envío.

6. PAGO CONTRA ENTREGA (COD)

Cuando esté disponible, Una Rosa Colombia ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega (COD).

Mediante esta modalidad, el cliente realiza el pedido a través de nuestra tienda y efectúa el pago al momento de recibir el producto, de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de compra.

La disponibilidad de esta modalidad puede depender de la cobertura y condiciones del operador logístico.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, municipio, zona de entrega, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de Envíos y Entregas.

8. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Las solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios, garantías y reembolsos serán gestionadas conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y a la legislación colombiana aplicable.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende eliminar o restringir los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Una Rosa Colombia tratará los datos personales de sus clientes de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

La información podrá ser utilizada, entre otras finalidades, para procesar pedidos, gestionar entregas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

El cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan sobre sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.

Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, consulta nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

La SIC señala que las políticas de tratamiento deben ponerse a disposición de los titulares y explicar las finalidades y mecanismos relacionados con el tratamiento de sus datos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y elementos visuales, pertenece a Una Rosa Colombia o es utilizado con la autorización correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o utilización comercial del contenido del sitio sin autorización previa, cuando dicha autorización sea necesaria.

11. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a servicios externos.

Una Rosa Colombia no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de sitios web de terceros y recomienda revisar sus respectivos términos y políticas antes de utilizarlos.

12. ACTUALIZACIONES

Podremos actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad comercial, servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

13. CONTACTO

Para cualquier pregunta, solicitud, reclamación o inquietud relacionada con nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: unarosalatam@outlook.com

WhatsApp: +57 315 2012354

Tienda: Una Rosa Colombia

Responderemos las solicitudes recibidas a través de nuestros canales oficiales dentro de los tiempos correspondientes.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso Legal se regirá por las normas aplicables de la República de Colombia, incluyendo las disposiciones relacionadas con comercio electrónico, protección al consumidor y protección de datos personales.

Una Rosa Colombia

Gracias por confiar en nuestra tienda.